|
|
|
|
1.在客户正常的储运、保养、使用条件下,因产品的制造质量问题而不能正常使用时,提供"五包:保修、包退、包换、包赔、包拆装"服务。 2.在接到质量信息反馈时,我们将快速处理意见,或赶到现场处理问题,待正常运转后,再分析原因,明确责任 3.为出厂产品提供必要的技术文件和产品合格证书。 4.根据客户需求或协议及时提供备品、备件和安装、调试、维修服务及对客户有关人员进行技术培训。 5.大型工程项目,将根据招标文件的要求组织生产、测试、检验,并配合客户现场验收。 |
|
|
1.免费服务 (1)因产品本身的设计、制造质量问题。 (2)质保期内,因产品正常使用过程中出现非人为因素造成的质量问题。 (3)大型工程项目或大件产品,根据双方协议。 2.有偿服务 (1) 客户未经许可自行拆卸产品或维修等造成的故障。 (2) 超过"五包"期的产品维修。 3.非亿显产品或假冒伪劣产品不属服务范围。 |

| |
| |
|
客户在使用产品的过程中,如发现产品不能正常使用时,可立即向亿显售后服务部咨询,并将所用产品的型号、规格、使用环境、故障情况、购买日期和服务要求详细说明。经售后服务部提出处理建后,仍不能解决的,再决定派人或作其他处理。
| |
|
|